Comportamiento de compra impulsiva en Instagram entre las generaciones Y y Z en Indonesia

Instagram se ha convertido en una importante plataforma para las compras en línea, especialmente entre la generación más joven. Comprender los factores que influyen en las compras impulsivas en las redes sociales resulta cada vez más importante para los profesionales del marketing. Este estudio examina la influencia del uso de Instagram, la extroversión y las emociones positivas relacionadas con las compras en el comportamiento de compra impulsiva, con énfasis en las diferencias generacionales entre la Generación Y y la Generación Z. Se recopilaron datos de 442 encuestados mediante un cuestionario estructurado y se analizaron con SmartPLS 3.3.2 para comprobar seis hipótesis. Se evaluaron la validez y la fiabilidad mediante el alfa de Cronbach, al igual que la fiabilidad compuesta y la extracción de la varianza media (AVE). Los resultados revelan que, para la Generación Z, el uso frecuente de Instagram y las emociones positivas impulsan significativamente las compras impulsivas. Por el contrario, para la Generación Y, los rasgos de personalidad extrovertida tienen una mayor influencia en las decisiones de compra. Estos resultados muestran los patrones psicológicos entre generaciones en el comportamiento de compra online. El estudio ofrece información práctica a los profesionales del marketing que buscan adaptar sus estrategias para satisfacer las preferencias generacionales. El poder identificar los diferentes factores que impulsan el comportamiento contribuye a la creciente bibliografía sobre el comportamiento del consumidor digital y sirve de guía a las marcas que operan en entornos de redes sociales.//Instagram has become a major platform for online shopping, especially among the younger generation. Understanding the factors that influence impulsive buying on social media has become increasingly relevant for marketers. This study examines the influence of Instagram usage intensity, extroversion, and positive shopping emotions on impulsive buying behavior, with a particular focus on generational differences between Generation Y and Generation Z. Data were collected from 442 respondents through a structured questionnaire and analyzed using SmartPLS 3.3.2 to test six hypotheses. Validity and reliability were assessed using Cronbach’s alpha, composite reliability, and average variance extraction (AVE). Findings reveal that for Generation Z, frequent Instagram use and positive emotions significantly drive impulsive purchases. In contrast, for Generation Y, extroverted personality traits have a stronger influence on buying decisions. These results highlight distinct psychological patterns across generations in online shopping behavior. The study provides practical insights for marketers seeking to tailor their strategies to meet gene rational preferences. By identifying different behavioral drivers, it contributes to the growing literature on digital consumer behavior and guides brands operating in social media environments.

• Autor principal: Setya, Y. (author)
• Altres autors: Helmi, A. (author), Kartini, D. (author), Oesman, Y. (author)
• Format: article
• Idioma: spa
• Publicat: 2025
• Matèries: comportamiento; behavior; emoción; emotional; consumo; consumption; Generación Y; generation Y; Generación Z; generation Z; Instagram; Instagram; impulsividad; impulsivity; personalidad; personality
• Accés en línia: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/31724