Aplicación del Marketing Relacional para mejorar el servicio al cliente en el mercado Municipal José Mascote de Guayaquil
A partir del conocimiento del marketing relacional ayuda a mejorar la atención con el cliente y como este puede potencializar sus acciones estratégicas. En este mercado Municipal José Mascote de Guayaquil se comprobó que el 99,4% de clientes encuestados dijeron que los comerciantes no están lo sufic...
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| Autor principal: | |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Lenguaje: | spa |
| Publicado: |
2021
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/20361 |
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Agregar Etiqueta | Sumario: | A partir del conocimiento del marketing relacional ayuda a mejorar la atención con el cliente y como este puede potencializar sus acciones estratégicas. En este mercado Municipal José Mascote de Guayaquil se comprobó que el 99,4% de clientes encuestados dijeron que los comerciantes no están lo suficientemente preparados y eficaces en brindar un servicio de calidad, la mayoría de clientes son mujeres entre los 42 a 49 años de edad. Finalmente, este aporte sirva para las autoridades del municipio de Guayaquil pudiera gestionar un plan estratégico orientado al marketing relacional para futuras mejoras en el servicio |
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