El Servicio de mensajería y su incidencia económica en los emprendimientos digitales de Guayaquil
La presente investigación determina la incidencia del servicio de mensajería y su impacto económico en los emprendimientos digitales de Guayaquil. Las compras en línea han experimentado un crecimiento indiscutible en los últimos años, según la revista Retos, esto se debe gracias al internet y telefo...
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Sprache: | spa |
| Veröffentlicht: |
2022
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| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/22713 |
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Tag hinzufügen | Zusammenfassung: | La presente investigación determina la incidencia del servicio de mensajería y su impacto económico en los emprendimientos digitales de Guayaquil. Las compras en línea han experimentado un crecimiento indiscutible en los últimos años, según la revista Retos, esto se debe gracias al internet y telefonía (Piedra & Torres, 2017), y en mayor proporción por el contexto de la pandemia. En consecuencia, debido a la gran demanda para los emprendimientos digitales, se estima un crecimiento, a la par, de los servicios de mensajería, quienes se encargan de brindar los servicios de logística de un emprendimiento digital. Por lo tanto, en esta investigación se ha planteado determinar la incidencia económica del servicio de mensajería en los emprendimientos digitales en la ciudad de Guayaquil. Para conocer los datos, a través de una metodología con diseño de campo sin manipulación de variables se realizó una tabla de análisis sobre las principales características de las empresas Courier, una encuesta a 384 personas económicamente activas que podrían ser potenciales consumidores de emprendimientos digitales y entrevistas a propietarios de emprendimientos digitales en Guayaquil que utilicen Courier. Se obtuvo en los resultados que los consumidores prefieren comprar por redes sociales, sobre todo dirigidos al sector de alimentación y vestimenta. Los propietarios de emprendimientos digitales se guían por la credibilidad para elegir su Courier, ya que un buen o mal servicio influye en la percepción de sus clientes hacia el negocio. Se llega a concluir que el servicio de Courier tiene una incidencia económicamente favorable en los emprendimientos digitales. |
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