Propuesta de intervención para el desarrollo de la comunicación asertiva dirigida a trabajadores de una empresa de la ciudad de Guayaquil
El presente trabajo de sistematización de experiencias tuvo el objetivo de implementar una propuesta estratégica de fortalecimiento comunicativo en los colaboradores de una empresa dedicada a la importación, distribución y comercialización de insumos y repuestos para el mantenimiento automotriz e in...
Պահպանված է:
| Հիմնական հեղինակ: | |
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| Ձևաչափ: | bachelorThesis |
| Լեզու: | spa |
| Հրապարակվել է: |
2025
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| Խորագրեր: | |
| Առցանց հասանելիություն: | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/31251 |
| Ցուցիչներ: |
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Ավելացրեք ցուցիչ | Ամփոփում: | El presente trabajo de sistematización de experiencias tuvo el objetivo de implementar una propuesta estratégica de fortalecimiento comunicativo en los colaboradores de una empresa dedicada a la importación, distribución y comercialización de insumos y repuestos para el mantenimiento automotriz e industrial en Guayaquil. La metodología aplicada fue descriptiva cualitativa desde un enfoque fenomenológico con aplicación de test de asertividad de Shelton y Burton, con una muestra de 10 sujetos los cuales 7 son de sexo masculino y 3 de sexo femenino. Los resultados obtenidos fueron que la comunicación asertiva es fundamental para mejorar entre trabajadores relaciones interpersonales, fortaleciendo sus habilidades sociales, promoviendo el respeto mutuo y facilitando la resolución de conflictos. En conclusión, se puede indicar que arrojaron un resultado positivo en base a la comunicación asertiva dentro de la empresa; denotando un proceso de comunicación favorable tanto individual como grupal, se recomienda a la institución poder aplicar de manera anual una evaluación sobre la comunicación asertiva dentro de sus colaboradores, esto les permitirá tener un control en base a como avanza o disminuye la forma en cómo se comunican los colaboradores. |
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