Propuesta para la implementación de un modelo de fidelización de clientes LCM (Loyalty Creation Model) en la empresa "ecuaTROFESA Cia. Ltda."

La propuesta de implementación del LCM "Loyalty Creation Model" en la empresa EcuaTrofesa Cía. Ltda., pretende involucrar a todo el personal en esta nueva filosofía de fidelización y gestión de clientes con la finalidad de que manejen el criterio de que el cliente es la razón de ser de tod...

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Main Author: Molineros Vivar, Juan Carlos (author)
Other Authors: De Jesús Saquinaula, Gloria Beatriz (author)
Format: masterThesis
Language:spa
Published: 2011
Subjects:
Online Access:https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/1359
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