Propuesta para la implementación de un modelo de fidelización de clientes LCM (Loyalty Creation Model) en la empresa "ecuaTROFESA Cia. Ltda."

Propuesta para la implementación de un modelo de fidelización de clientes LCM (Loyalty Creation Model) en la empresa "ecuaTROFESA Cia. Ltda."

La propuesta de implementación del LCM "Loyalty Creation Model" en la empresa EcuaTrofesa Cía. Ltda., pretende involucrar a todo el personal en esta nueva filosofía de fidelización y gestión de clientes con la finalidad de que manejen el criterio de que el cliente es la razón de ser de tod...

Cijeli opis

Spremljeno u:
Bibliografski detalji
Glavni autor: Molineros Vivar, Juan Carlos (author)
Daljnji autori: De Jesús Saquinaula, Gloria Beatriz (author)
Format: masterThesis
Jezik:spa
Izdano: 2011
Teme:
SERVICIO AL CLIENTE
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
MERCADEO DE SERVICIOS
CONSUMIDORES - SATISFACCIÓN
PREFERENCIA DE LOS CONSUMIDORES
CONSUMIDORES - LEALTAD
Online pristup:https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/1359
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