Cambio de imagen corporativa en Instituciones Financieras y su influencia en el comportamiento de usuarios de Guayaquil

En este artículo académico se muestra un análisis amplio sobre el cambio de imagen corporativa en instituciones financieras y su influencia en el comportamiento de usuarios de Guayaquil para determinar las estrategias aplicables en el sector financiero. En el análisis realizado se aplicó una investi...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Rangel Zamora, María Gabriela (author)
Format: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicat: 2020
Matèries:
Accés en línia:http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/19723
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Descripció
Sumari:En este artículo académico se muestra un análisis amplio sobre el cambio de imagen corporativa en instituciones financieras y su influencia en el comportamiento de usuarios de Guayaquil para determinar las estrategias aplicables en el sector financiero. En el análisis realizado se aplicó una investigación correlacional, determinando las preferencias de los consumidores, adicionalmente, para el análisis estadístico de los datos obtenidos se utilizó el enfoque cuantitativo, se aplicó la técnica de la encuesta y enfoque cualitativo se aplicó la técnica de la entrevista a dos grupos dentro del sector financiero: usuarios activos de los servicios bancarios e individuos que trabajan dentro del sector financiero.