Sánchez Romero, M. d. l. Á. (2011). El servicio al cliente ¿Un problema actitudinal o de procesos? caso: Pontificia Universidad Católica del Ecuador - Quito.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Sánchez Romero, Marlene de los Ángeles. El Servicio Al Cliente ¿Un Problema Actitudinal O De Procesos? Caso: Pontificia Universidad Católica Del Ecuador - Quito. 2011.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Sánchez Romero, Marlene de los Ángeles. El Servicio Al Cliente ¿Un Problema Actitudinal O De Procesos? Caso: Pontificia Universidad Católica Del Ecuador - Quito. 2011.
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