Sistema de alertas sobre el comportamiento área de servicio al cliente de una empresa de servicio.
En la presente investigación es para analizar el desenvolvimiento de las empresas, si las mismas se someten a cambios que mejoren su forma de presentarse ante los clientes, y por ende brindar un buen servicio, lo que se busca es mantener y atraer clientes. Debido a este análisis, se consiguió desarr...
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | |
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| مؤلفون آخرون: | |
| التنسيق: | bachelorThesis |
| اللغة: | spa |
| منشور في: |
2014
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| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/7533 |
| الوسوم: |
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إضافة وسم | الملخص: | En la presente investigación es para analizar el desenvolvimiento de las empresas, si las mismas se someten a cambios que mejoren su forma de presentarse ante los clientes, y por ende brindar un buen servicio, lo que se busca es mantener y atraer clientes. Debido a este análisis, se consiguió desarrollar un sistema de alerta para dispositivos con sistema operativo Android con la capacidad de interpretar las emociones del personal, e informar en todo momento al jefe de personal, para que tome las correcciones pertinentes y así mantener y atraer clientes a la empresa, mediante el correcto trato que proporciona el departamento de servicio al cliente. |
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