Propuesta de un enfoque de gestión por procesos para el área operativa de la empresa de tecnologías de la información y comunicación “Itlligen Ecuador Cía. Ltda.”

Propuesta de un enfoque de gestión por procesos para el área operativa de la empresa de tecnologías de la información y comunicación “Itlligen Ecuador Cía. Ltda.”

La propuesta se basa en el establecimiento de un sistema de gestión por procesos del área operativa de la empresa Itlligen, bajo el contexto de la mejora continua con el objetivo de brindar un mejor servicio al cliente. En la actualidad existe una gestión empírica a nivel de planificación estratégic...

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Main Author: Barros Barros, Valeria Alexandra (author)
Format: masterThesis
Language:spa
Published: 2021
Subjects:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL
CAMBIO ORGANIZACIONAL
SERVICIO AL CLIENTE
Online Access:http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/21395
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