Inteligencia Emocional laboral en los trabajadores de una empresa en el norte de Guayaquil en el período de junio - agosto del 2023

En la presente sistematización se evidenció datos claves referentes a los niveles de la IE laboral, que es definida como un constructo utilizado en la compañía para mejorar la gestión, identificación y compresión emocional de sus empleados, la cual trae grandes beneficios para la productividad, toma de decisiones y resolución de problemas tanto en la vida profesional y personal de los trabajadores. La metodología utilizada es de índole cualitativa con un enfoque fenomenológico, esta perspectiva ayudo a analizar la información desde las vivencias durante el proyecto, además, sistematizar cada uno de estos momentos permitió acceder a cada detalle de los datos obtenidos. El instrumento aplicado para medir la inteligencia emocional laboral, el test TMMS24 que está avalado en Ecuador, brindó datos pertinentes para medir las dimensiones de la IE laboral presentes en el test como la atención, claridad y reparación emociona, durante este proceso de igual manera se tuvo que tener en cuenta la disponibilidad del tiempo para ajustarse al horario de los 10 participantes del proyecto, se obtuvo como resultados que en la dimensión de atención 6 de 10 empleados deben poner más cuidado a sus emociones, mientras que en claridad y reparación los empleados se encontraban en el rango de adecuado y excelente. Estos resultados demuestran que la empresa cuenta con una buena IE laboral, aunque en la Atencional emocional se debe crear capacitaciones o talleres para mejorar el cuidado de los sentimos en los trabajadores.

• Hovedforfatter: Mendoza Aguirre, Genesis Anais (author)
• Andre forfattere: Cedeño Dumes, Adriana Benilda (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2024
• Fag: EMOCIONES; TEST TMMS24; INTELIGENCIA EMOCIONAL
• Online adgang: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/27815