El marketing relacional y su impacto en la fidelización de los clientes de las Cooperativas de Ahorro y Crédito del Segmento 1 con presencia en la ciudad de Cuenca

El marketing relacional y su impacto en la fidelización de los clientes de las Cooperativas de Ahorro y Crédito del Segmento 1 con presencia en la ciudad de Cuenca

El estudio analiza el impacto del marketing relacional en la fidelización de los socios de las Cooperativas de Ahorro y Crédito del segmento 1 con presencia en la ciudad de Cuenca. El sector social y solidario constituye una alternativa al sistema financiero, promoviendo la inclusión, el desarrollo...

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Prif Awdur:	Lituma Sacasari, Katherine Jessenia (author)
Awduron Eraill:	Tigre Corte, Jennifer Thalia (author)
Fformat:	bachelorThesis
Iaith:	spa
Cyhoeddwyd:	2025
Pynciau:	ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CONSUMIDORES - LEALTAD BANCOS COOPERATIVOS
Mynediad Ar-lein:	http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/32133
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Eitemau Tebyg

Análisis de las líneas de crédito y garantías exigidas por las Cooperativas de Ahorro y Crédito en la ciudad de Quito período 2018 /
gan: Peñaherrera Jaramillo, Diana Carolina
Cyhoeddwyd: (2019)

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gan: Peñaherrera Jaramillo, Diana Carolina
Cyhoeddwyd: (2019)

Impacto de las reformas normativas a la calificación de cartera y constitución de provisiones sobre el patrimonio técnico de las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 1 del Ecuador
gan: Culquer Morocho, Karen Gabriela
Cyhoeddwyd: (2025)

Efectividad de los procesos para el otorgamiento de créditos en las cooperativas de ahorro y crédito, del segmento 1 ubicadas en las provincias de Azuay y Cañar
gan: Padilla Criollo, Jenny Lucía
Cyhoeddwyd: (2024)

Plan de marketing de fidelización de clientes para la compañía de seguros de vida Colvida S.A., a nivel nacional
gan: Jacome Guerrero, Diana Carolina
Cyhoeddwyd: (2016)

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gan: Jacome Guerrero, Diana Carolina
Cyhoeddwyd: (2016)

Modelo de fidelización de los consumidores milennials en la Ciudad de Guayaquil
gan: Molina Gallo, Gary Javier
Cyhoeddwyd: (2018)

Efecto del COVID-19 en la cartera de crédito de las Cooperativas de Ahorro y Crédito del Segmento 1-Provincia del Azuay 2019-2020
gan: Pérez Zhinin, Yadira Patricia
Cyhoeddwyd: (2022)

Estrategias de fidelización para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “San José Ltda.”
gan: García Ula, Carlos Andrés
Cyhoeddwyd: (2024)

Marketing relacional y la fidelización del cliente en sector hotelero en la ciudad de Riobamba
gan: Pambi Gallardo, Carlos Julio
Cyhoeddwyd: (2026)

Diseño de un plan de fidelización de clientes consumidores para la Empresa Empaqplast S.A.
gan: Cevallos Salas, Viviana Carolina
Cyhoeddwyd: (2015)

Diseño de un plan de fidelización de clientes consumidores para la Empresa Empaqplast S.A.
gan: Cevallos Salas, Viviana Carolina
Cyhoeddwyd: (2015)

La competitividad y estabilidad financiera de las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 1 en el periodo 2015-2020 en el Ecuador
gan: Luna Escudero, Juan Ignacio
Cyhoeddwyd: (2022)

Responsabilidad social de las cooperativas de Ahorro y Crédito en el Sur del D.M. de Quito y su aporte a la economía popular y solidaria; Caso, Cooperativa de Ahorro y Crédito Comunidad Empresarial para el desarrollo económico y social (CEDES) LTDA.
gan: Lanchi Cárdenas, Ángel
Cyhoeddwyd: (2014)

Impacto financiero de la cartera reestructurada y refinanciada por las medidas de alivio financiero en las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 1
gan: Arizaga Sarmiento, Bayron Fernando
Cyhoeddwyd: (2023)

"Diseño de un modelo de gestión para el desarrollo organizacional de la Cooperativa de Ahorro y Crédito "18 de Noviembre" ubicada en la ciudad de Quito (período 2011-2016)".
gan: Taimal Morocho, Viviana Jacqueline
Cyhoeddwyd: (2013)

Metodología para la prestación de sevicios financieros a través de una cooperativa de ahorro y crédito, enfocado en la economía social y solidaria de la parroquia Tambillo perteneciente al cantón Mejía
gan: Franco Bustos, Juan Carlos
Cyhoeddwyd: (2014)

Diseño de plan de marketing para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Fortaleza ubicada en la provincia de Imbabura cantón Urcuquí.
gan: Cueva Inga, Jenny Andrea
Cyhoeddwyd: (2014)

Modelo de predicción de insolvencia para las cooperativas de ahorro y crédito, segmento 3, del Sistema Financiero Popular y Solidario, período 20162019
gan: Benítez Chamorro, Liliana Elizabeth
Cyhoeddwyd: (2020)

“La Gestión Empresarial de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba Ltda. Agencia Cumandá provincia de Chimborazo y la Satisfacción del Cliente periodo 2017”
gan: Loja Llivisaca, Danilo Mauricio
Cyhoeddwyd: (2020)

Marketing de proximidad para la fidelización de un SPA de caballeros en la ciudad de Guayaquil
gan: Martínez Intriago, Estefanía Fernanda
Cyhoeddwyd: (2020)

Marketing de proximidad para la fidelización de un SPA de caballeros en la ciudad de Guayaquil
gan: Martínez Intriago, Estefanía Fernanda
Cyhoeddwyd: (2020)

Propuesta de un modelo de balance social para las cooperativas de ahorro y crédito del Ecuador del segmento 4, para el año 2015
gan: Bucheli Merino, Edison Fernando
Cyhoeddwyd: (2015)

“Calidad del servicio y su incidencia en la satisfacción del cliente de la cooperativa de ahorro y crédito San Antonio ltda. Los ríos, año 2022.”
gan: Valero Morán, Keyla Janeth
Cyhoeddwyd: (2024)

Proceso de fidelización de clientes en la Farmacia “Farmahorro” ubicada en el Cantón Montalvo, periodo 2022.
gan: Aguiar Vistin, Michelle Stefania
Cyhoeddwyd: (2023)

Auditoría de gestión aplicada a entidades controladas por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria. Caso: Cooperativa de ahorro y crédito "Iliniza Ltda." período 2013.
gan: Puruncaja Balseca, Alexandra Elizabeth
Cyhoeddwyd: (2015)

Propuesta para la implementación de un modelo de fidelización de clientes LCM (Loyalty Creation Model) en la empresa "ecuaTROFESA Cia. Ltda."
gan: Molineros Vivar, Juan Carlos
Cyhoeddwyd: (2011)

Elaboración de un modelo de reinversión de capital adecuado para obtener la eficiencia en el sistema articulado de la Cooperativa de Ahorro y Crédito 23 de Mayo Ltda.
gan: García Ortíz, Guillermo Mauricio
Cyhoeddwyd: (2006)

Diseño de un plan de marketing para incentivar el ahorro e incrementar el número de socios de la cooperativa de ahorro y crédito previsión ahorro y desarrollo Coopad Ltda ubicada en el Distrito Metropolitano de la ciudad de Quito.
gan: Martínez Herrera, Johanna Michel
Cyhoeddwyd: (2014)

Evaluación de la gestión financiera de una cooperativa de ahorro y crédito del segmento 4, ubicada en la provincia de Chimborazo, cantón Riobamba; y propuesta de mejora. Caso: Cooperativa de Ahorro y Crédito P.A.I.S. Ltda.
gan: Ushca Cuji, Tania Maribel
Cyhoeddwyd: (2025)

Fidelización de clientes en el comercial Zamora del cantón Milagro provincia del Guayas, periodo 2024.
gan: Zamora Rodríguez, Ana Cristina
Cyhoeddwyd: (2024)

Establecimiento de un modelo para la gestión de microcréditos que permita minimizar los niveles de morosidad en las cooperativas de ahorro y crédito del Distrito Metropolitano de Quito parroquia Chillogallo.
gan: Medina Martínez, Patricio Gonzalo
Cyhoeddwyd: (2015)

Propuesta de un modelo de control interno basado en riesgos para la administración del microcrédito de la Cooperativa de ahorro y crédito "29 de Octubre" Ltda. ubicada en el Distrito Metropolitano
gan: Padilla Jaramillo, Kennghy Carolina
Cyhoeddwyd: (2015)

Diseño de un modelo de gestión financiera para maximizar las utilidades de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Vicente del Sur
gan: Ordoñez Pilaguano, Diana Carolina
Cyhoeddwyd: (2014)

Propuesta de implementación de una estrategia basada en Customer Relationship Management, para la Cooperativa de Ahorro y Crédito ERCO Ltda.
gan: Calderón Bernal, Yessenia Maribel
Cyhoeddwyd: (2008)

Creación de una herramienta de fidelización de clientes basadas en tecnologías de la información y comunicación desarrollada según las técnicas de marketing aplicadas en el Hotel JW Marriot Quito
gan: Arteaga Paz Y Miño, Maria Raquel
Cyhoeddwyd: (2014)

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gan: Arteaga Paz Y Miño, Maria Raquel
Cyhoeddwyd: (2014)

Engagement y fidelización del cliente en portales de noticias en Plus Tv, Riobamba
gan: Riera Vargas, Karla Anahí
Cyhoeddwyd: (2026)

Análisis financiero mediante el método PERLAS de las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 2 del cantón Ambato provincia de Tungurahua periodo 2015 – 2020
gan: Villarreal Robles, Kevin Oswaldo
Cyhoeddwyd: (2023)

Fidelización de clientes en el Comercial Centro de Negocios Lalita de la ciudad de Ventanas - periodo 2024.
gan: Rivas Vera, Daniel Lizandro
Cyhoeddwyd: (2025)