Análisis de la aplicación de marketing digital en empresas del sector hotelero de la ciudad de Cuenca

La investigación analiza cómo las empresas hoteleras de Cuenca utilizan el marketing digital para mejorar su visibilidad, posicionamiento y crecimiento. Dada la importancia económica del turismo y el aumento de la demanda hotelera, se aplicaron encuestas a 271 personas (95 % de confianza, 5 % de error). Se identificó que los buscadores (Google) y agencias online (Booking, Tripadvisor) son las herramientas más efectivas para los hoteles, mientras que los alojamientos tipo Airbnb se benefician más de redes sociales e influencers. Las herramientas digitales fortalecen el posicionamiento de marca y tienen influencia media en la asociación con atributos y preferencia frente a la competencia. Entrevistas a empresas destacadas corroboraron estos hallazgos. Además, se observó que los negocios Airbnb han experimentado un crecimiento más significativo que los hoteles gracias a estrategias digitales.

• المؤلف الرئيسي: Cabrera Maita, Leidy Jomayra (author)
• مؤلفون آخرون: Ordóñez Domínguez, Josué Mateo (author)
• التنسيق: bachelorThesis
• اللغة: spa
• منشور في: 2025
• الموضوعات: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS; COMERCIO ELECTRÓNICO; POSICIONAMIENTO (PUBLICIDAD); MERCADEO EN INTERNET; PUBLICIDAD EN INTERNET; HOTELES
• الوصول للمادة أونلاين: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/31468