Conectando con los consumidores: explorando experiencias inmersivas a través de la realidad aumentada y virtual

En la era digital del siglo XXI, la Realidad Aumentada (RA) y la Realidad Virtual (RV) emergen como herramientas poderosas en la comunicación de diferentes industrias, transformando la manera en que las empresas interactúan con sus consumidores. Este estudio se adentra en el impacto de estas tecnologías a través de IKEA, una empresa en la industria del mueble que ha destacado, explorando cómo las experiencias inmersivas pueden no solo captar la atención, sino también fortalecer la conexión con sus consumidores. Los objetivos del estudio se plantearon para conocer el enfoque teórico de la RA, RV y la comunicación inmersiva; identificar la narrativa audiovisual de las experiencias inmersivas; y evaluar su utilidad en la comunicación estratégica mediante el caso de IKEA. El estudio se basa en la hipótesis de que las tecnologías de RA y RV, al ofrecer experiencias inmersivas y personalizadas, pueden superar las capacidades de los medios tradicionales y mejorar significativamente la comunicación entre consumidores y marcas. ¿Cómo se pueden utilizar experiencias inmersivas para conectar con los consumidores y potenciar una marca frente a diferentes audiencias en la comunicación del siglo XXI? Fundamentalmente, el estudio determina que la RA y RV no solo enriquece la narrativa audiovisual de la marca, sino que también agregan valor a las experiencias de la audiencia, logrando conectar con sus consumidores. Al permitir la integración de estas tecnologías, redefinen el panorama de la comunicación en diferentes industrias, ofreciendo a las empresas nuevas formas de comprometer y fidelizar a sus audiencias en un mundo cada vez más digitalizado.

• Autor principal: Zambrano Gándara, Lisley Irlandiri (author)
• Formato: bachelorThesis
• Lenguaje: spa
• Publicado: 2024
• Materias: COMUNICACIÓN; REALIDAD VIRTUAL; REALIDAD AUMENTADA; IKEA
• Acceso en línea: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/28790