Ortega Vázquez, X. (2007). Servicio al cliente estrategia de lealtad para las empresas pyme.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Ortega Vázquez, Xavier. Servicio Al Cliente Estrategia De Lealtad Para Las Empresas Pyme. 2007.
Citatione MLA (9a ed.)Ortega Vázquez, Xavier. Servicio Al Cliente Estrategia De Lealtad Para Las Empresas Pyme. 2007.
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