Proceso de capacitación para prevenir el estrés laboral en una empresa pública de Guayaquil
El trabajo de investigación tuvo como problemática principal los factores organizacionales presentes que influyen en el estrés laboral en una empresa pública de Guayaquil. El objetivo general fue adentrarse en los procesos internos que generan y sostienen dicho estrés, con la idea de establecer estr...
Wedi'i Gadw mewn:
| Prif Awdur: | |
|---|---|
| Fformat: | bachelorThesis |
| Iaith: | spa |
| Cyhoeddwyd: |
2025
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| Pynciau: | |
| Mynediad Ar-lein: | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/31252 |
| Tagiau: |
Ychwanegu Tag
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Ychwanegu Tag | Crynodeb: | El trabajo de investigación tuvo como problemática principal los factores organizacionales presentes que influyen en el estrés laboral en una empresa pública de Guayaquil. El objetivo general fue adentrarse en los procesos internos que generan y sostienen dicho estrés, con la idea de establecer estrategias de intervención dirigidas al bienestar del personal. La observación fue realizada en el departamento de Visas y Recursos Humanos de la empresa, usando una muestra no probabilística de carácter intencional del equipo de colaboradores. Se adoptó un enfoque cualitativo, empleando la observación directa y un diario de campo como técnica principal, lo que permitió registrar comportamientos, dinámicas del trabajo, señales de tensión y condiciones estructurales de manera metódica. Para instrumentación, una guía de observación ayudó a identificar elementos cruciales como la rotación de tareas la sobrecarga laboral, falta de comunicación efectiva y la ausencia de lugares para apoyo emocional. Los hallazgos pusieron al descubierto a una organización que tenía tareas poco claras, con demasiada demanda laboral y limitados mecanismos institucionales para manejar el estrés. Esto sugiere que el estrés laboral no es un simple asunto individual, sino una señal del ambiente de la empresa. Ante esto, se preparó un programa de formación enfocado en el autocuidado, una comunicación empática y clarificar roles, buscando mejorar el bienestar emocional y por consiguiente el rendimiento del equipo. |
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