Insurtech: impacto en la rentabilidad empresarial
El presente artículo de investigación comprende analizar el impacto en la rentabilidad que han tenido las compañías que han adoptado Insurtech (seguros-tecnología), siendo este un nuevo modelo de negocio que permitirá que las compañías aseguradoras pasen de ser empresas tradicionales a ser parte de...
Kaydedildi:
| Yazar: | |
|---|---|
| Materyal Türü: | masterThesis |
| Dil: | spa |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
2022
|
| Konular: | |
| Online Erişim: | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/22534 |
| Etiketler: |
Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
|
Etiketle | Özet: | El presente artículo de investigación comprende analizar el impacto en la rentabilidad que han tenido las compañías que han adoptado Insurtech (seguros-tecnología), siendo este un nuevo modelo de negocio que permitirá que las compañías aseguradoras pasen de ser empresas tradicionales a ser parte de la nueva era tecnológica, generando experiencias positivas tanto a los clientes internos como externos, además de abaratar costes, calidad de información, procesos más eficientes y mayor capacidad de competitividad en el mercado asegurador mediante innovaciones tecnológicas como son: Big Data, Inteligencia Artificial, Seguridad Cibernética, aplicaciones para teléfonos inteligentes, Business Intelligence, etc. Para lograr lo propuesto se utilizó una metodología mixta, mediante encuestas y entrevistas se logró determinar cuántas compañías tienen implementado Insurtech y que tipo de herramientas tecnológicas son las que manejan, adicional se analizó los estados financieros de las compañías aseguradoras publicados en el portal de la Superintendencia de Compañías, Valores y seguros para determinar el impacto en la rentabilidad a partir de la implementación de Insurtech. La muestra considerada para nuestra investigación fueron 10 compañías aseguradoras que se encuentren dentro del top 10 del Ranking de prima calificada del año 2020 publicadas en la Superintendencia de Compañías Valores y Seguros. Los resultados permitieron evidenciar que con la implementación de Insurtech, las compañías de seguros han logrado tener un impacto positivo en su rentabilidad a partir de su implementación, hoy en día las empresas aseguradoras pueden interactuar de manera directa con sus clientes ya que han logrado reforzar su atención remota, lo que ha incidido para que sus ventas no tengan una disminución representativa en el año 2020. |
|---|