El Branding Emocional como estrategia de fidelización para emprendimientos en la provincia de Tungurahua
El presente proyecto tiene como objetivo determinar el aporte y valorización del Branding emocional hacia los diferentes emprendimientos de la provincia de Tungurahua. A través de un estudio de campo se analizaron 3 organizaciones de la provincia que prestan productos y servicios, para identificar e...
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| Main Author: | |
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| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2022
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/34483 |
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Add Tag | Summary: | El presente proyecto tiene como objetivo determinar el aporte y valorización del Branding emocional hacia los diferentes emprendimientos de la provincia de Tungurahua. A través de un estudio de campo se analizaron 3 organizaciones de la provincia que prestan productos y servicios, para identificar el estado actual de los mismos. Posteriormente se realizó un marco teórico que consta del estudio del Branding, estrategias y usuario principalmente. Se aplicó la metodología propuesta por Bruce Archer con un enfoque cuali-cuantitativo con una muestra de 333 personas. Se pudo identificar que el Branding emocional es una herramienta útil para la consolidación y fidelización de clientes, a través de diversos parámetros, ya que el Branding por si solo, no cumple todas las características. Se obtuvo como resultado de las encuestas que, el 30% de clientes no consideraban una relación estrecha entre marca y cliente, mientras que un 95% menciona que no existen procesos de fidelización lo que permite al Branding emocional actuar para suplir estas necesidades. |
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