La comunicación institucional y la imagen corporativa en el Centro de salud de Izamba, cantón Ambato, provincia de Tungurahua

En la presente investigación se determinó la importancia de la comunicación institucional, el planteamiento de estrategías comunicacionales y la consolidación de una adecuada imagen corporativa del Centro de salud de Izamba. Se consideró trabajar desde una metodología de investigación crítico – propositivo; porque diagnostica y analiza la situación actual, y de enfoque cualitativo y cuantitativo. Cualitativo porque busca la comprensión entre la sociedad en general y cualitativo porque puede definir sobre la comunicación institucional y la imagen corporativa del Centro de salud de Izamba. Dentro de la investigación se aplicó encuestas a la muestra seleccionada, lo que facilitó analizar la percepción de la ciudadanía y estudiar las estrategias de comunicación utilizadas han funcionado y cuáles no, se aplicaron entrevistas a las autoridades de la institución, con la finalidad de contar con información profunda y una visión más cercana del Centro de salud de Izamba. La comunicación institucional termina siendo un eje trasversal para el mejoramiento de la imagen corporativa de una institución pública, por lo que es fundamental trabajar en función de ella para establecer el direccionamiento del centro de salud de Izamba, en torno a sus públicos internos y externos, la posibilidad de contar con políticas comunicacionales que permitan una interactividad eficiente entre los usuarios, que será, sin duda, el mejor referente de una institución; y más aún cuando se logra que los colaboradores de la misma se empoderen en mejorar la imagen corporativa, para ser considerada como una institución pública de salud que brinde los servicios y atención de calidad, con una apropiada infraestructura, misma que debe ser conocida atraves de los medios de comunicación social, aplicando estrategias de comunicación institucional que mejoren la imagen corporativa de dicha institución y que su trayectoria quede impregnada en la memoria colectiva.

• Autore principale: Oyaque Vásconez, Luis Miguel (author)
• Natura: bachelorThesis
• Lingua: spa
• Pubblicazione: 2020
• Soggetti: COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL; IMAGEN CORPORATIVA; ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
• Accesso online: https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/31285