Estrategias de posicionamiento para la fidelización de hinchas abonados del Club deportivo Macara de Ambato
El Club Deportivo Macará enfrenta retos en la fidelización de sus hinchas abonados debido a una débil conexión emocional, comunicación limitada y poca personalización en la experiencia. Estas debilidades, sumadas al impacto del rendimiento deportivo, afectan la renovación y permanencia de abonados....
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| Hovedforfatter: | |
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| Format: | bachelorThesis |
| Udgivet: |
2025
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| Fag: | |
| Online adgang: | https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/45109 |
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Tilføj Tag | Summary: | El Club Deportivo Macará enfrenta retos en la fidelización de sus hinchas abonados debido a una débil conexión emocional, comunicación limitada y poca personalización en la experiencia. Estas debilidades, sumadas al impacto del rendimiento deportivo, afectan la renovación y permanencia de abonados. Esta investigación diseña estrategias de posicionamiento basadas en neurodiseño, branding emocional y marketing experiencial para fortalecer el vínculo con los abonados y mejorar su percepción del valor del abono. Mediante encuestas, entrevistas, focus group y análisis FODA y PEST, se identificaron oportunidades para optimizar la planificación anual, gestión interna y uso de canales digitales. La propuesta ofrece acciones que generan experiencias personalizadas y emocionales, alineadas con la identidad del club, con el fin de consolidar la fidelidad y proyectar al Macará como una marca cercana y culturalmente vinculada a su hinchada. |
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