Mediación y la Cultura Organizacional

La mediación es un método que permite alcanzar acuerdos satisfactorios y la cultura organizacional es un elemento esencial en instituciones y organizaciones. Sin embargo, ambas variables no han tenido el desarrollo necesario, a pesar del impacto positivo que traen consigo. El propósito de la presente investigación es determinar la incidencia que tiene la mediación sobre la cultura organizacional en la institución GADM Santiago de Píllaro. La metodología a la cual se rigió este estudio fue cuantitativa, descriptiva y correlacional. En este estudio participaron 42 servidores públicos, tanto hombres como mujeres. Ellos fueron evaluados con el instrumento “Denison Organizational Culture Survey”, el cual evalúa 12 dimensiones que engloban fuertemente las dos variables de interés: mediación y cultura organizacional. Los resultados obtenidos determinaron que gran parte de los miembros de la institución poseen características similares vinculadas al apropiado desempeño de sus funciones en el trabajo. Sin embargo, también se observó una tendencia creciente a la generación de problemas dentro de la organización. Esto demuestra que la mediación, como método alternativo para la resolución de conflictos, es un recurso indispensable para la institución. Cuando se utiliza en conjunto con una cultura organizacional adecuada, la mediación permite una convivencia satisfactoria y el logro de metas u objetivos con mayor rapidez y eficiencia. La mediación no solo facilita la resolución de conflictos, sino que también promueve un ambiente de trabajo más colaborativo y armonioso. Al resolver disputas de manera constructiva y equitativa, los empleados se sienten más valorados y comprendidos, lo que mejora la moral y la satisfacción laboral. Además, una cultura organizacional sólida, que fomente la comunicación abierta, la confianza y el respeto mutuo, refuerza los beneficios de la mediación. En el contexto de la institución GADM Santiago de Píllaro, la implementación de estrategias de mediación puede contribuir significativamente a fortalecer la cultura organizacional. Esto, a su vez, puede llevar a una mejora en el desempeño general de la institución, ya que los empleados estarán más motivados y comprometidos con sus tareas. La mediación puede ayudar a identificar y abordar problemas subyacentes antes de que se conviertan en conflictos mayores, lo que permite a la organización funcionar de manera más fluida y efectiva

• Hovedforfatter: Díaz Santo, Kevin Eduardo (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2024
• Fag: MEDIACIÓN; CULTURA ORGANIZACIONAL; SERVIDORES PÚBLICOS
• Online adgang: https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/42483