Desarrollo de una aplicación informática de cobranza de impuestos prediales para mejorar la atención a usuarios en el departamento de tesoreria del gobierno municipal autónomo descentralizado del cantón Quinsaloma.

Los procesos actuales en la atención al contribuyente son lentos, debido a que se los realiza mediante fórmulas en Excel (Microsoft Office) que calcula el valor total a pagar de los impuestos prediales esta situación generan malestar en los contribuyentes. A menudo los usuarios se ven afectados por...

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ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखक: Vera Vera, Fabiola Katherine (author)
अन्य लेखक: Fuentes san Lucas, Priscila Elizabeth (author)
स्वरूप: bachelorThesis
भाषा:spa
प्रकाशित: 2013
विषय:
ऑनलाइन पहुंच:http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/1139
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विवरण
सारांश:Los procesos actuales en la atención al contribuyente son lentos, debido a que se los realiza mediante fórmulas en Excel (Microsoft Office) que calcula el valor total a pagar de los impuestos prediales esta situación generan malestar en los contribuyentes. A menudo los usuarios se ven afectados por el cobro elevado del impuesto predial, por no contar con unadebida aplicación de cobranza al contribuyentepor el valor a cancelar, presentándose algunos inconvenientes como molestias y reclamos por los costos elevados, ya que las personas encargadas de realizar este proceso aumentan el valor a cancelar para su propio beneficio