Herramientas tecnológicas de comunicación aplicadas al soporte de atención al cliente en las pymes.

Este proyecto de integracion curricular tiene como meta valorar las herramientas tecnológicas de comunicación aplicadas al soporte de atención al cliente en las pymes, enfocándose en cómo estas pueden mejorar la calidad del servicio. Aquí se abordan temas donde se han destacado los desafíos que enfr...

• Auteur principal: Bajaña Briones, Dilan Javier (author)
• Format: bachelorThesis
• Publié: 2024
• Sujets: Atención al cliente; Herramientas tecnológicas; Chatbots; CRM; Digitalización; Personalización; Competitividad; Sistema de Información
• Accès en ligne: http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/17823