Estrategias de calidad para la gestión operativa de agencias de viajes minoristas”

The research aims to design and apply quality strategies for the operational management of retail travel agencies in order to guarantee customer satisfaction and competitiveness. The study used an exploratory research methodology, with a qualitative approach, including interviews and observation, wi...

• מחבר ראשי: Aguilar Castro Nadia Nahomi (author)
• מחברים אחרים: Peralta Hidalgo Melany Dayanara (author)
• פורמט: bachelorThesis
• יצא לאור: 2024
• נושאים: Agencias de viajes, gestión operativa, calidad, normas técnicas, agencias de viajes minoristas, operadora turística; TURISMO
• גישה מקוונת: http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/16188