Evaluación de la implementación y desafíos del Sistema Erp en la gestión de recursos de la Empresa Pc Soluciones en Babahoyo: impacto en los resultados organizacionales.
El presente caso de estudio evalúa la implementación del sistema ERP, específicamente Odoo ERP, en la empresa PC Soluciones, ubicada en Babahoyo, Ecuador. La investigación parte de la necesidad de integrar y optimizar los procesos administrativos y operativos de la empresa ante un rápido crecimiento...
Spremljeno u:
| Glavni autor: | |
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| Format: | bachelorThesis |
| Izdano: |
2025
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| Teme: | |
| Online pristup: | http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/17918 |
| Oznake: |
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Dodaj oznaku | Sažetak: | El presente caso de estudio evalúa la implementación del sistema ERP, específicamente Odoo ERP, en la empresa PC Soluciones, ubicada en Babahoyo, Ecuador. La investigación parte de la necesidad de integrar y optimizar los procesos administrativos y operativos de la empresa ante un rápido crecimiento y una diversificación de funciones. Se identificaron desafíos importantes durante la implementación, tales como la resistencia al cambio del personal, la capacitación insuficiente y problemas técnicos en la migración de datos. Mediante un enfoque metodológico mixto—que combinó técnicas cuantitativas (encuestas, análisis de indicadores operativos) y cualitativas (entrevistas, grupos focales)—se evaluó el grado de integración del sistema ERP y su impacto en la eficiencia operativa, la reducción de costos y la mejora en la toma de decisiones. Los resultados revelaron mejoras significativas en áreas como facturación, control de inventarios y gestión financiera, aunque la adopción fue parcial en departamentos como atención al cliente y recursos humanos. La discusión destaca que, si bien la tecnología ERP aporta importantes beneficios en términos de centralización de la información y automatización de procesos, su éxito depende en gran medida de la adecuada gestión del cambio y de la capacitación continua del personal. En conclusión, la implementación del ERP en PC Soluciones ha optimizado la gestión de recursos y mejorado la satisfacción del cliente, pero requiere de estrategias adicionales para una integración total y sostenida en la organización. |
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