La Calidad Del Servicio Y Su Incidencia En El Nivel De Satisfacción De Los Usuarios De La Cooperativa De Ahorro Y Crédito De La Policía Nacional, Agencia Babahoyo.

En la Cooperativa de la Policía Nacional del Cantón Babahoyo, existe un departamento de atención al cliente sin embargo, este no cumple con las expectativas planteadas por los directivos, lo que hace necesario adecuar de mejor manera las políticas internas de atención a los usuarios, por tanto el ob...

• 主要作者: Lucio Fernández, Richard Edison (author)
• 格式: masterThesis
• 语言: spa
• 出版: 2015
• 主题: atencion al cliente; servicios financieros; Administración de Empresas
• 在线阅读: http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/1756