Prácticas éticas de los servidores administrativos y su incidencia en la calidad y calidez de atención en la Unidad Educativa José Rodríguez Labandera, del cantón Quevedo, año 2017

The main objective of this thesis work is the implementation of ethical practices of administrative servants and their impact on the quality and warmth of attention in the Educational Unit "José Rodríguez Labandera", Del Cantón Quevedo, Year 2017. For this purpose , it was based on an anal...

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Autor principal: Bustamante Avilés, Dora Del Pilar (author)
Formato: bachelorThesis
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Publicado: 2017
Materias:
Acceso en línea:http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/5589
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description The main objective of this thesis work is the implementation of ethical practices of administrative servants and their impact on the quality and warmth of attention in the Educational Unit "José Rodríguez Labandera", Del Cantón Quevedo, Year 2017. For this purpose , it was based on an analysis of the shortcomings that the administrative servants have in this educational institution with respect to the form of attention to the user and community in general, this research puts a lot of interest in the subject so that those who make up the entity under study they can develop an excellent quality and warmth in the attention, since being this is not only necessary the organization but also in the daily activities, so for the obtaining of the data on the problem a survey was carried out in the institution directed to the users, the same ones who expressed their realities, also the results obtained from the bib review liográfica allowed to elaborate a proposal as a methodological tool for administrative servants of the campus in force.
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spelling Prácticas éticas de los servidores administrativos y su incidencia en la calidad y calidez de atención en la Unidad Educativa José Rodríguez Labandera, del cantón Quevedo, año 2017Bustamante Avilés, Dora Del PilarPrácticasÉticasServidores administrativosCalidadThe main objective of this thesis work is the implementation of ethical practices of administrative servants and their impact on the quality and warmth of attention in the Educational Unit "José Rodríguez Labandera", Del Cantón Quevedo, Year 2017. For this purpose , it was based on an analysis of the shortcomings that the administrative servants have in this educational institution with respect to the form of attention to the user and community in general, this research puts a lot of interest in the subject so that those who make up the entity under study they can develop an excellent quality and warmth in the attention, since being this is not only necessary the organization but also in the daily activities, so for the obtaining of the data on the problem a survey was carried out in the institution directed to the users, the same ones who expressed their realities, also the results obtained from the bib review liográfica allowed to elaborate a proposal as a methodological tool for administrative servants of the campus in force.El presente trabajo de Tesis de Grado tiene como objetivo principal la Implementación de Prácticas éticas de los servidores administrativos y su incidencia en la calidad y calidez de atención en la Unidad Educativa “José Rodríguez Labandera”, Del Cantón Quevedo, Año 2017. Para tal efecto, se partió de un análisis de las falencias que tienen los servidores administrativos en dicha institución educativa en lo que respecta a la forma de atención al usuario y comunidad en general, esta investigación pone mucho interés en el tema para que quienes conforman la entidad en estudio puedan desarrollar una excelente calidad y calidez en la atención, ya que siendo esta no es solo necesaria la organización sino también en las actividades cotidianas, por lo que para la obtención de los datos sobre la problemática se realizó en la institución una encuesta dirigida a los usuarios, los mismos que expresaron sus realidades, también los resultados obtenidos de la revisión bibliográfica permitieron elaborar una propuesta como herramienta metodológica para servidores administrativos del plantel en vigencia.BABAHOYO: UTB, 2017Triana, Melba2019-03-29T17:32:39Z2019-03-29T17:32:39Z2017info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis119 p.application/pdfhttp://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/5589spahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Técnica de Babahoyoinstname:Universidad Técnica de Babahoyoinstacron:UTB2019-03-30T08:00:25Zoai:dspace.utb.edu.ec:49000/5589Institucionalhttp://dspace.utb.edu.ec/Universidad públicahttps://utb.edu.ec/http://dspace.utb.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:02026-03-07T22:24:05.239482Repositorio Universidad Técnica de Babahoyo - Universidad Técnica de Babahoyotrue
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