Estrategias de fidelización de la Cooperativa de Transporte Urbano de Pasajeros Santa Rita del cantón Babahoyo provincia de Los Ríos periodo 2023.

La cooperativa de transporte urbano de pasajeros Santa Rita de la ciudad de Babahoyo enfrenta desafíos significativos en la fidelización de sus clientes. Para abordad estos problemas, se propone implementar un plan de estrategias de fidelización que incluya la mejora de la comunicación con los usuar...

Descrizione completa

Salvato in:
Dettagli Bibliografici
Autore principale: Sisa Quingaguano, Evelyn Ibeth (author)
Natura: bachelorThesis
Pubblicazione: 2024
Soggetti:
Accesso online:http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/17026
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
_version_ 1860326122730815488
author Sisa Quingaguano, Evelyn Ibeth
author_facet Sisa Quingaguano, Evelyn Ibeth
author_role author
collection Repositorio Universidad Técnica de Babahoyo
dc.contributor.none.fl_str_mv Guillin Núñez, Milton Eduardo
dc.creator.none.fl_str_mv Sisa Quingaguano, Evelyn Ibeth
dc.date.none.fl_str_mv 2024-08-29T17:05:42Z
2024-08-29T17:05:42Z
2024
dc.format.none.fl_str_mv 40 p.
application/pdf
dc.identifier.none.fl_str_mv http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/17026
dc.language.none.fl_str_mv es
dc.publisher.none.fl_str_mv Babahoyo: UTB-FAFI. 2024
dc.rights.none.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/
info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositorio Universidad Técnica de Babahoyo
instname:Universidad Técnica de Babahoyo
instacron:UTB
dc.subject.none.fl_str_mv Estrategias de fidelización
Comunicación efectiva
Satisfacción del cliente
Transporte urbano
Servicio
dc.title.none.fl_str_mv Estrategias de fidelización de la Cooperativa de Transporte Urbano de Pasajeros Santa Rita del cantón Babahoyo provincia de Los Ríos periodo 2023.
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
description La cooperativa de transporte urbano de pasajeros Santa Rita de la ciudad de Babahoyo enfrenta desafíos significativos en la fidelización de sus clientes. Para abordad estos problemas, se propone implementar un plan de estrategias de fidelización que incluya la mejora de la comunicación con los usuarios, la actualización del estado de los autobuses y la creación de sistema de quejas y sugerencias. Estos cambios buscan aumentar la satisfacción de los clientes durante el periodo 2023.
eu_rights_str_mv openAccess
format bachelorThesis
id UTB_e8e29786b41c8cb13de3aa1173a9ccab
instacron_str UTB
institution UTB
instname_str Universidad Técnica de Babahoyo
language_invalid_str_mv es
network_acronym_str UTB
network_name_str Repositorio Universidad Técnica de Babahoyo
oai_identifier_str oai:dspace.utb.edu.ec:49000/17026
publishDate 2024
publisher.none.fl_str_mv Babahoyo: UTB-FAFI. 2024
reponame_str Repositorio Universidad Técnica de Babahoyo
repository.mail.fl_str_mv .
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Técnica de Babahoyo - Universidad Técnica de Babahoyo
repository_id_str 0
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/
spelling Estrategias de fidelización de la Cooperativa de Transporte Urbano de Pasajeros Santa Rita del cantón Babahoyo provincia de Los Ríos periodo 2023.Sisa Quingaguano, Evelyn IbethEstrategias de fidelizaciónComunicación efectivaSatisfacción del clienteTransporte urbanoServicioLa cooperativa de transporte urbano de pasajeros Santa Rita de la ciudad de Babahoyo enfrenta desafíos significativos en la fidelización de sus clientes. Para abordad estos problemas, se propone implementar un plan de estrategias de fidelización que incluya la mejora de la comunicación con los usuarios, la actualización del estado de los autobuses y la creación de sistema de quejas y sugerencias. Estos cambios buscan aumentar la satisfacción de los clientes durante el periodo 2023.Babahoyo: UTB-FAFI. 2024Guillin Núñez, Milton Eduardo2024-08-29T17:05:42Z2024-08-29T17:05:42Z2024info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis40 p.application/pdfhttp://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/17026esAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuadorhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Técnica de Babahoyoinstname:Universidad Técnica de Babahoyoinstacron:UTB2024-08-30T08:06:42Zoai:dspace.utb.edu.ec:49000/17026Institucionalhttp://dspace.utb.edu.ec/Universidad públicahttps://utb.edu.ec/http://dspace.utb.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:02026-03-21T23:23:35.622607Repositorio Universidad Técnica de Babahoyo - Universidad Técnica de Babahoyotrue
spellingShingle Estrategias de fidelización de la Cooperativa de Transporte Urbano de Pasajeros Santa Rita del cantón Babahoyo provincia de Los Ríos periodo 2023.
Sisa Quingaguano, Evelyn Ibeth
Estrategias de fidelización
Comunicación efectiva
Satisfacción del cliente
Transporte urbano
Servicio
status_str publishedVersion
title Estrategias de fidelización de la Cooperativa de Transporte Urbano de Pasajeros Santa Rita del cantón Babahoyo provincia de Los Ríos periodo 2023.
title_full Estrategias de fidelización de la Cooperativa de Transporte Urbano de Pasajeros Santa Rita del cantón Babahoyo provincia de Los Ríos periodo 2023.
title_fullStr Estrategias de fidelización de la Cooperativa de Transporte Urbano de Pasajeros Santa Rita del cantón Babahoyo provincia de Los Ríos periodo 2023.
title_full_unstemmed Estrategias de fidelización de la Cooperativa de Transporte Urbano de Pasajeros Santa Rita del cantón Babahoyo provincia de Los Ríos periodo 2023.
title_short Estrategias de fidelización de la Cooperativa de Transporte Urbano de Pasajeros Santa Rita del cantón Babahoyo provincia de Los Ríos periodo 2023.
title_sort Estrategias de fidelización de la Cooperativa de Transporte Urbano de Pasajeros Santa Rita del cantón Babahoyo provincia de Los Ríos periodo 2023.
topic Estrategias de fidelización
Comunicación efectiva
Satisfacción del cliente
Transporte urbano
Servicio
url http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/17026