Levantamiento de procedimientos en la Dirección de Talento Humano del Vicerrectorado Administrativo de la Universidad Técnica de Cotopaxi.
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar el levantamiento de los procedimientos en la Dirección de Talento Humano de la Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC). Para alcanzar este objetivo, se definen una serie de objetivos específicos que guiaron la selección de una metodo...
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| פורמט: | bachelorThesis |
| יצא לאור: |
2024
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| נושאים: | |
| גישה מקוונת: | https://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/12364 |
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הוספת תג | סיכום: | El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar el levantamiento de los procedimientos en la Dirección de Talento Humano de la Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC). Para alcanzar este objetivo, se definen una serie de objetivos específicos que guiaron la selección de una metodología estructurada de trabajo para el cumplimiento del mismo. La investigación, con un enfoque cualitativo y descriptivo, permitió realizar un análisis detallado del entorno de la Dirección de Talento Humano, identificando la falta de documentación de procedimientos como el problema. El estudio se centra en los subsistemas establecidos por la Ley Orgánica de Servicio Público (LOSEP), para ello se utiliza encuestas no estructuradas dirigidas a los servidores como técnica principal de recolección de información, estas encuestas permitieron recopilar información detallada sobre los procedimientos operativos existentes en la Dirección. A partir de esta información obtenida, se propone un manual de procedimientos que abarca los principales subsistemas de la Dirección de Talento Humano, incluyendo Planificación del Talento Humano, Selección y Contratación de Personal, Formación y Capacitación, y Evaluación del Desempeño. Este manual tiene como finalidad estandarizar y optimizar los procedimientos operativos, asegurando una mejora continua en la gestión del Talento Humano. Las principales recomendaciones incluyen la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001, como resultado de las observaciones experimentales de los servidores de la Dirección de Talento Humano. |
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