La gamificación en el compromiso laboral de los trabajadores administrativos de la empresa eléctrica provincial Cotopaxi S.A.
El compromiso laboral de los empleados es una preocupación cada vez más fuerte en empresas de todo el mundo. Se han presentado diversas metodologías con el fin de mejorar estos niveles, como por ejemplo estrategias de gamificación. Esta investigación busca proponer estrategias de gamificación que fo...
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| description | El compromiso laboral de los empleados es una preocupación cada vez más fuerte en empresas de todo el mundo. Se han presentado diversas metodologías con el fin de mejorar estos niveles, como por ejemplo estrategias de gamificación. Esta investigación busca proponer estrategias de gamificación que fortalezcan el compromiso laboral de los trabajadores administrativos de la empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A. Para ello, se seleccionó una muestra de 157 trabajadores mediante un muestreo de conveniencia. Se utilizaron dos encuestas, como la de gamificación que cuenta con cuatro dimensiones: conocimiento y formación sobre gamificación, reconocimiento de juegos, utilidad del juego y motivación, este instrumento cuenta con un Alfa de Cronbach del 0.918, para su validación se utilizó la herramienta de juicio de expertos de (Galicia Alarcón y otros, 2017) y la encuesta de compromiso de (Rodríguez Benique, 2023), la misma que cuenta con tres dimensiones: compromiso afectivo, compromiso de continuidad y compromiso normativo el cual cuenta con un Alfa de Cronbach del 0.938. El 69.43% de los participantes reconocen a la gamificación como una estrategia efectiva para fortalecer el compromiso laboral, y un 76.43% reportó un elevado nivel de compromiso laboral. Además, se determinó el coeficiente de correlación, por el método de Rho de Spearman con un índice de 0,516 entre la gamificación y compromiso laboral. La investigación sugiere que, si la gamificación es adaptada adecuadamente a las necesidades organizacionales, puede mejorar significativamente el desempeño de los empleados, fomentar un ambiente laboral más dinámico, y participativo además de mejorar el compromiso laboral. |
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