Calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción del cliente en las compañías y cooperativas de transporte de carga liviana del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, año 2018.

The objective of the present research was to identify the incidence in the quality of service and the satisfaction of the clients in the companies and transport cooperatives of light load in La Maná, Cotopaxi province, this contributed as a solution to the problem of the low level of organization du...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Chigue Cunuhay, Clara Marisol (author)
Altres autors: Suarez Masapanta, Liseth Mireya (author)
Format: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicat: 2019
Matèries:
Accés en línia:http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/4797
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