Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la cooperativa de ahorro y crédito Sierra Centro matriz Latacunga

Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la cooperativa de ahorro y crédito Sierra Centro matriz Latacunga

This research work focused on identifying the relationship between service quality and customer satisfaction within the Sierra Centro Matriz Latacunga Savings and Credit Cooperative, considering the variables of service quality and satisfaction as dimensions. The methodology used for this research c...

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Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Rodríguez Chicaiza, Allison Cristina (author)
Awduron Eraill:	Villalba Garcés, María Fernanda (author)
Fformat:	bachelorThesis
Iaith:	spa
Cyhoeddwyd:	2022
Pynciau:	CALIDAD SERVICIOS SATISFACCIÓN CLIENTE SECRETARIADO EJECUTIVO
Mynediad Ar-lein:	http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/9203
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

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Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la cooperativa de ahorro y crédito Sierra Centro matriz Latacunga
gan: Rodríguez Chicaiza, Allison Cristina
Cyhoeddwyd: (2022)

Calidad de servicio y satisfacción del usuario en el Gad Municipal del cantón Salcedo
gan: Taipe De La Cruz, Sthefany Carolina
Cyhoeddwyd: (2022)

Calidad de servicio y satisfacción del usuario en el Gad Municipal del cantón Salcedo
gan: Taipe De La Cruz, Sthefany Carolina
Cyhoeddwyd: (2022)

El uso de las tic en la atención al cliente en la empresa Maplas de la ciudad de Latacunga
gan: Chiluisa Villacis, Erick Alexander
Cyhoeddwyd: (2022)

El uso de las tic en la atención al cliente en la empresa Maplas de la ciudad de Latacunga
gan: Chiluisa Villacis, Erick Alexander
Cyhoeddwyd: (2022)

La calidad del servicio y su relación con la satisfacción de los usuarios de la secretaría de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas en la Universidad Técnica de Cotopaxi”
gan: Cueva Luna, Odalys Lizbeth
Cyhoeddwyd: (2022)

La calidad del servicio y su relación con la satisfacción de los usuarios de la secretaría de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas en la Universidad Técnica de Cotopaxi”
gan: Cueva Luna, Odalys Lizbeth
Cyhoeddwyd: (2022)

Estrategias para mejorar la calidad del servicio al cliente en la empresa Multipagos Express
gan: Garzón Salazar, María Belén
Cyhoeddwyd: (2022)

Estrategias para mejorar la calidad del servicio al cliente en la empresa Multipagos Express
gan: Garzón Salazar, María Belén
Cyhoeddwyd: (2022)

Estrategias de atención al cliente para el fortalecimiento del servicio en el departamento del centro de idiomas de la Universidad Técnica de Cotopaxi
gan: Mosquera Bonilla, Jenny Marisol
Cyhoeddwyd: (2022)

Estrategias de atención al cliente para el fortalecimiento del servicio en el departamento del centro de idiomas de la Universidad Técnica de Cotopaxi
gan: Mosquera Bonilla, Jenny Marisol
Cyhoeddwyd: (2022)

Plan de marketing para mejorar la atención al cliente en la cooperativa de Ahorro y Crédito 29 de Octubre Domingo, 2004
gan: Cedeño Arellano, Angelita Mercedes
Cyhoeddwyd: (2004)

Estrategias de servicio y atención al cliente de la cooperativa de ahorro y crédito Cotopaxi, ubicada en la parroquia Pastocalle, cantón Latacunga, provincia de Cotopaxi.
gan: López Caisaguano, Lizeth Valeria
Cyhoeddwyd: (2014)

Estrategias de servicio y atención al cliente de la cooperativa de ahorro y crédito Cotopaxi, ubicada en la parroquia Pastocalle, cantón Latacunga, provincia de Cotopaxi.
gan: López Caisaguano, Lizeth Valeria
Cyhoeddwyd: (2014)

Estudio del servicio que presta el programa implementado infocentro (centro de internet) a la población de la ciudad de El Ángel, cantón espejo, provincia del Carchi. Propuesta alternativa
gan: Cazar Pérez, Eleana
Cyhoeddwyd: (2013)

“El servicio al cliente interno y externo en el gobierno autónomo descentralizado municipal intercultural del cantón Saquisilí en el periodo 2021”
gan: López Tinoco, Daniela Estefania
Cyhoeddwyd: (2022)

Estudio de factibilidad al servicio del cliente y protocolo institucional del gobierno autónomo descentralizado municipal del cantón San Miguel de Urcuquí
gan: Arias Fernández, Deysi Vanessa
Cyhoeddwyd: (2019)

“El servicio al cliente interno y externo en el gobierno autónomo descentralizado municipal intercultural del cantón Saquisilí en el periodo 2021”
gan: López Tinoco, Daniela Estefania
Cyhoeddwyd: (2022)

Estrategias de atención al cliente interno-externo y su incidencia en el prestigio institucional de la Junta Provincial de Defensa del Artesano de Imbabura año 2015-2016
gan: Vaca Arias, Solanda Dolores
Cyhoeddwyd: (2016)

Evaluación de la calidad de servicio, en las cooperativas de ahorro y crédito, del segmento 4, de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua
gan: Suasnavas Condor, Dayanna Maricela
Cyhoeddwyd: (2019)

Evaluación de la calidad de servicio, en las cooperativas de ahorro y crédito, del segmento 4, de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua
gan: Suasnavas Condor, Dayanna Maricela
Cyhoeddwyd: (2019)

Estudio de la organización de los archivos y documentos y su incidencia en la atención al cliente en la dirección de Educación Intercultural y Bilingüe 10D03- Cotacachi en el año 2014
gan: Gómez Farinango, Nelly Piedad
Cyhoeddwyd: (2016)

Percepción de la calidad de servicio por los clientes externos de la cooperativa de ahorro y crédito UNIBLOCK y SERVICIOS LTDA. de la ciudad de Latacunga.
gan: Molina Maigua, Nelly Marisol
Cyhoeddwyd: (2020)

Percepción de la calidad de servicio por los clientes externos de la cooperativa de ahorro y crédito UNIBLOCK y SERVICIOS LTDA. de la ciudad de Latacunga.
gan: Molina Maigua, Nelly Marisol
Cyhoeddwyd: (2020)

Sistematización de experiencias en gestión documental y servicio al cliente en la facultad de ciencias administrativas de la Universidad Técnica De Cotopaxi
gan: García Tapia, Jheniffer Lisset
Cyhoeddwyd: (2019)

Políticas y estrategias para mejorar la atención y servicio al cliente por parte de las secretarias del Ilustre Municipio del cantón Espejo.
gan: Erazo Guzmán, Maira Alejandra
Cyhoeddwyd: (2012)

Sistematización de experiencias en gestión documental y servicio al cliente en la facultad de ciencias administrativas de la Universidad Técnica De Cotopaxi
gan: García Tapia, Jheniffer Lisset
Cyhoeddwyd: (2019)

“Calidad en el servicio y satisfacción al cliente Interno en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sierra Centro Ltda. agencia Salcedo en el año 2023”
gan: Crisanto Criollo, Mayara Liseth
Cyhoeddwyd: (2024)

Estudio de las estrategias de comunicación y su influencia en atención al cliente del GAD municipal del cantón Otavalo, en la provincia de Imbabura, en el año 2018
gan: Ulquiango Flores, Grace Elizabeth
Cyhoeddwyd: (2019)

Clima laboral e incidencia en la atención al cliente interno y externo de la Dirección Provincial del Ambiente del Carchi, en la ciudad de Tulcán, provincia del Carchi, período 2014
gan: Tobar Avellaneda, Patricia Carolina
Cyhoeddwyd: (2016)

Estudio de la calidad de atención al usuario por parte de los secretarios y secretarias de los juzgados de la función judicial de Ibarra, año 2012. Propuesta alternativa
gan: Valverde Ríos, Daysi Gabriela
Cyhoeddwyd: (2012)

Manual de atención al cliente para las/los secretarias/os de la corporación de desarrollo social y financiero “Pakarymuy” del Cantón Latacunga.
gan: Chingo Yanchaguano, Wilma Lorena
Cyhoeddwyd: (2013)

Manual de atención al cliente para las/los secretarias/os de la corporación de desarrollo social y financiero “Pakarymuy” del Cantón Latacunga.
gan: Chingo Yanchaguano, Wilma Lorena
Cyhoeddwyd: (2013)

Análisis de atención al cliente y relaciones internas en el desempeño laboral del personal administrativo del gobierno autónomo descentralizado de Ibarra
gan: Folleco Espinoza, Celena Maricela
Cyhoeddwyd: (2019)

Sistematización de experiencias de gestión documental y atención al cliente externo e interno del departamento de asesoría jurídica del Ministerio de Inclusión Económica y Social de la Ciudad de Latacunga
gan: Cayancela Iza, Sonia Elisabeth
Cyhoeddwyd: (2019)

Sistematización de experiencias de gestión documental y atención al cliente externo e interno del departamento de asesoría jurídica del Ministerio de Inclusión Económica y Social de la Ciudad de Latacunga
gan: Cayancela Iza, Sonia Elisabeth
Cyhoeddwyd: (2019)

El archivo como departamento fundamental en el que se desenvuelve la secretaria de la Dirección Regional del Ministerio de Relaciones Laborales de Imbabura Propuesta alternativa
gan: Ramírez Jiménez, Jenny Fernanda
Cyhoeddwyd: (2015)

Análisis de la capacitación y actualización del personal del área de secretariado y funcionarios del gobierno provincial de Imbabura y su influencia en el desempeño profesional año 2013. Propuesta de programa de actualización
gan: Vásquez Usuay, Gladys Marisol
Cyhoeddwyd: (2014)

Sistematización de experiencias en gestión documental y servicio al cliente interno y externo de la dirección de posgrado, Universidad Técnica de Cotopaxi, (UTC)
gan: Calapiña Velva, Sandra Maribel
Cyhoeddwyd: (2019)

Sistematización de experiencias en gestión documental y servicio al cliente interno y externo de la dirección de posgrado, Universidad Técnica de Cotopaxi, (UTC)
gan: Calapiña Velva, Sandra Maribel
Cyhoeddwyd: (2019)