Evaluación de la calidad de servicio, en las cooperativas de ahorro y crédito, del segmento 4, de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua

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Currently due to the increased competitiveness of financial institutions is relevant to know what are the factors that contribute to the service quality that is provided by each of the organizations, implementing different strategies. Besides, it is important to investigate the differences between t...

Full beskrivning

Sparad:
Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman: Suasnavas Condor, Dayanna Maricela (author)
Övriga upphovsmän: Toapanta Calapiña, Mayra Gabriela (author)
Materialtyp: bachelorThesis
Språk:spa
Publicerad: 2019
Ämnen:
INSTITUCIONES FINANCIERAS
MODELO SERVQUAL
SECRETARIADO EJECUTIVO GERENCIAL
Länkar:http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/7563
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