Plan de mejoramiento para el personal de servicio del restaurante "Appñebee's" de la ciudad de Quito

Investigación previa. Antecedentes del negocio. Mejoramiento continuo. Análisis externo. Análisis interno. Manual del servicio al cliente - propuesta. Contenidos de capacitación - propuesta. Análisis beneficio - costo. Conclusiones y recomendaciones.

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Bermeo Ojeda, Nancy Elizabeth (author)
Format: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicat: 2010
Matèries:
Accés en línia:https://hdl.handle.net/20.500.13066/13238
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Descripció
Sumari:Investigación previa. Antecedentes del negocio. Mejoramiento continuo. Análisis externo. Análisis interno. Manual del servicio al cliente - propuesta. Contenidos de capacitación - propuesta. Análisis beneficio - costo. Conclusiones y recomendaciones.