Diseño de un sistema de calidad en el servicio que permita medir los estándares de atención al cliente en la empresa Akros Cía. Ltda. de Quito

Diseño de un sistema de calidad en el servicio que permita medir los estándares de atención al cliente en la empresa Akros Cía. Ltda. de Quito

CAPITULO I: GENERALIDADES Y METODOLOGIA. CAPITULO II: MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL. CAPITULO III: INTERPRETACION DE CAMPO Y RESULTADOS. CAPITULO IV: DIAGNOSTICO. CAPITULO V: DISEÑO DEL SISTEMA DE CALIDAD. CAPITULO VI: EVALUACION DEL SISTEMA DE CALIDAD. CAPITULO VII: ANALISIS COSTO-BENEFICIO DEL PROYEC...

Descrizione completa

Salvato in:

Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Donoso Ordoñez, Carmen Margarita (author)
Natura:	bachelorThesis
Lingua:	spa
Pubblicazione:	2006
Soggetti:	ADMINISTRACION DE EMPRESAS ATENCION AL CLIENTE CALIDAD TOTAL EMPRESA AKROS RECURSOS HUMANOS
Accesso online:	https://hdl.handle.net/20.500.13066/1251
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!

Documenti analoghi

Diseño de un sistema de calidad en el servicio que permita medir los estándares de atención al cliente en la empresa Akros Cía. Ltda. de Quito
di: Donoso Ordoñez, Carmen Margarita
Pubblicazione: (2006)

Plan de marketing para el posicionamiento del área de banquetes del Hotel Akros de la ciudad de Quito
di: Sanchez Carrion, Victor Hugo
Pubblicazione: (2010)

Plan de marketing para el posicionamiento del área de banquetes del Hotel Akros de la ciudad de Quito
di: Sanchez Carrion, Victor Hugo
Pubblicazione: (2010)

Manual de procesos de servicio al cliente de la empresa SCTX, auditores independientes Cia. Ltda.
di: Arboleda Jaramillo, María Belén
Pubblicazione: (2019)

Manual de procesos de servicio al cliente de la empresa SCTX, auditores independientes Cia. Ltda.
di: Arboleda Jaramillo, María Belén
Pubblicazione: (2019)

Atención al cliente en la empresa Cyber Jireh.Net ubicada en la parroquia isla de bejucal del Cantón Baba.
di: Henríquez Veliz, Ingris Vanessa
Pubblicazione: (2023)

Atención al cliente en el Comercial “Maxy Magy” del Recinto Pueblo Nuevo, periodo 2022.
di: González Moran, Katerin Lisseth
Pubblicazione: (2023)

Mejora del procesos de servicio al cliente de la empresas Chaide y Chaide S.A. según la norma ISO 10002:2004
di: Gómez Morales, Ana Gabriela
Pubblicazione: (2014)

Análisis de atención al cliente en las microempresas del sector del sector comercial de Cuenca
di: Collahuazo Sinchi, Lourdes Soledad
Pubblicazione: (2007)

Manual de procesos para el área de atención y servicio al cliente de la empresa Panaceasoft s.a.
di: Bravo Velásquez, Lilibeth Cecilia
Pubblicazione: (2018)

Manual de procesos para el área de atención y servicio al cliente de la empresa Panaceasoft s.a.
di: Bravo Velásquez, Lilibeth Cecilia
Pubblicazione: (2018)

Análisis para optimizar recursos financieros en proyectos de innovación y mejora de atención a clientes en Corporación Favorita C. A.
di: Andrade Melo, Joffre Roberto
Pubblicazione: (2017)

Análisis para optimizar recursos financieros en proyectos de innovación y mejora de atención a clientes en Corporación Favorita C. A.
di: Andrade Melo, Joffre Roberto
Pubblicazione: (2017)

Instructivo de atención y satisfacción al cliente para Ferreterías medianas
di: Pucha Quichimbo, Carlos Arturo
Pubblicazione: (2011)

Atención y servicio al cliente en los Cebiches de la Rumiñahui, sucursal Cuenca
di: Cabrera Espinoza, Miriam Carmita
Pubblicazione: (2007)

Atención al cliente en la Ferretería Ferreconst de la parroquia san juan del Cantón San Francisco de Puebloviejo en el periodo 2022
di: Avilés Zooller, Brillith Katiuska
Pubblicazione: (2023)

Mejoramiento del proceso de atención al cliente en la empresa Cardidam Autopartes CIA. LTDA. Basado en la Norma ISO/TS 10004: 2010
di: Peñaloza Román, Carlos Alberto
Pubblicazione: (2017)

Calidad del servicio hacia la atención del cliente de la empresa Hutoda Ltda Portoviejo Manabí.
di: Anchundia Santana, Liliana Monserrate
Pubblicazione: (2022)

Diseño de una guía de técnicas secretariales para la atención al cliente en la empresa “Globalogistics S.A.” de Guayaquil, provincia del Guayas, año 2015
di: Dumaguala Boconzaca, Jessica Liliana
Pubblicazione: (2015)

La Atención y Servicio al Cliente como fundamento de la Competitividad en los Almacenes de Muebles el Carrusel Cía.. Ltda.
di: Sanmartín Sanmartín, Marcela de Fátima
Pubblicazione: (2010)

Atención al cliente en la ferretería Marianita de la parroquia Febres Cordero
di: Acosta Vergara, María Mercedes
Pubblicazione: (2022)

Procesos administrativos en el departamento de atención al cliente del Almacén La Ganga del Cantón Vinces, período 2022.
di: Martínez Mendoza, Betsy Marianela
Pubblicazione: (2023)

Calidad en el servicio de atención al cliente en las compañías de seguros.
di: Gutiérrez Ríos, Juan Carlos
Pubblicazione: (2013)

Proyecto de investigación de mercado que permita medir el grado de satisfacción de los clientes de Catering Service
di: Guerra Arango, Paola Andrea
Pubblicazione: (2014)

Sistema de mejoramiento de atención al cliente factible de EMAAP-Q basado en la ISO 9001:2000
di: Mosquera Chuma, Wider Fabian
Pubblicazione: (2005)

Sistema de mejoramiento de atención al cliente factible de EMAAP-Q basado en la ISO 9001:2000
di: Mosquera Chuma, Wider Fabian
Pubblicazione: (2005)

Influencia de la capacitación interna en la atención cordial al cliente
di: Chavarría Martínez, Jessenia Margarita
Pubblicazione: (2013)

Estrategias de atención al cliente para la empresa Rosita en la Ciudad de Babahoyo
di: Pin Vargas, Joselin Naomi
Pubblicazione: (2019)

Plan para mejorar el servicio de atención al cliente en CNEL Los Ríos EP.
di: Canepa Caballero, Luis Antonio
Pubblicazione: (2015)

Análisis de la calidad en el servicio de atención al cliente para agroveterinaria palacios
di: Cedillo, Paola
Pubblicazione: (2011)

Atención al cliente en el “Hotel San Juan” de la parroquia san juan.
di: Socag Lema, Magaly Esthefania
Pubblicazione: (2022)

Estrategias innovadoras de atención al cliente para mejorar el servicio en el municipio de Espejo
di: Pulles Yalamá, Miryam Elena
Pubblicazione: (2013)

El proceso de atención al cliente y efectos de su imagen corporativa del almacén construhogar cía. Ltda. De la ciudad de Riobamba período 2013.
di: Padilla Usca, Fernanda Gabriela
Pubblicazione: (2016)

Atención al cliente en la Empresa Agro Aéreo S. A. de la ciudad de Quevedo.
di: Avilez Albán, Evelyn Del Carmen
Pubblicazione: (2022)

Atención al cliente en el Agro Servicio “El Pueblo”, en la Parroquia Febres Cordero, periodo 2022.
di: Toapanta Olivo, Edwin Eddy
Pubblicazione: (2023)

Análisis de la atención al cliente por parte de las secretarias de la Cooperativa Atuntaqui y su influencia en el prestigio institucional durante octubre 2011 a noviembre 2012 Propuesta alternativa
di: Sarango Sarango, Paola Victoria
Pubblicazione: (2012)

Proyecto para el análisis de la calidad en el servicio de atención al cliente para agroveterinaria palacios
di: Cedillo Farez, Paola del Pilar
Pubblicazione: (2012)

Diseño de un plan de marketing para mejorar el servicio y atención al cliente por parte de los servidores públicos en el GADMCE provincia de Bolívar
di: Cruz Sotomayor, Yesenia Amparito
Pubblicazione: (2014)

Diseño de un plan de marketing para mejorar el servicio y atención al cliente por parte de los servidores públicos en el GADMCE provincia de Bolívar
di: Cruz Sotomayor, Yesenia Amparito
Pubblicazione: (2014)

Atención al cliente en la ferretería jdf " los chivitos" en el recinto "la Carmela" cantón Baba
di: Ronquillo Ortiz, Andreina Yamileth
Pubblicazione: (2022)