Hidalgo Valencia, L. A. (2011). Guía estratégica para el uso del CRM como herramienta de fidelización de clientes, dirigida a los pequeños anunciantes de la ciudad de Quito, caso: H&M bordados.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)Hidalgo Valencia, Luis Alberto. Guía Estratégica Para El Uso Del CRM Como Herramienta De Fidelización De Clientes, Dirigida a Los Pequeños Anunciantes De La Ciudad De Quito, Caso: H&M Bordados. 2011.
Lua MLA (9ú heag.)Hidalgo Valencia, Luis Alberto. Guía Estratégica Para El Uso Del CRM Como Herramienta De Fidelización De Clientes, Dirigida a Los Pequeños Anunciantes De La Ciudad De Quito, Caso: H&M Bordados. 2011.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.