Guía estratégica para el uso del CRM como herramienta de fidelización de clientes, dirigida a los pequeños anunciantes de la ciudad de Quito, caso: H&M bordados

Protocolo de tesis. Introducción. ¿Qué es el cliente?. Del marketing transaccional al marketing relacional. Investigación relativa al esquema de comunicación. Guía estratégica. Conclusiones y recomendaciones

• Hovedforfatter: Hidalgo Valencia, Luis Alberto (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2011
• Fag: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; EMPRESA H&M BORDADOS; LICENCIADO EN PUBLICIDAD - MENCION DIRECCION DE CUENTAS; MARKETING RELACIONAL; PUBLICIDAD
• Online adgang: http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/10312