Guía estratégica para el uso del CRM como herramienta de fidelización de clientes, dirigida a los pequeños anunciantes de la ciudad de Quito, caso: H&M bordados
Protocolo de tesis. Introducción. ¿Qué es el cliente?. Del marketing transaccional al marketing relacional. Investigación relativa al esquema de comunicación. Guía estratégica. Conclusiones y recomendaciones
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2011
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/10312 |
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