Diseño de un sistema de calidad de atención al cliente de la Hostería Abraspungo en la Ciudad de Riobamba

CAPITULO I: INTRODUCCION. CAPITULO II: MARCO TEORICO. CAPITULO III: ANALISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA. CAPITULO IV: PLAN ESTRATEGICO. FORMULACION DE LAS BASES DE LA EMPRESA. CAPITULO V: INVESTIGACION DE SATISFACCCION. EN EL SERVICIO AL CLIENTE. CAPITULO VI: DISEÑO TECNICO DEL PROYECTO. CAPITULO VII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

• 1. Verfasser: Salazar Valdivieso, Maria Del Rocio (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprache: spa
• Veröffentlicht: 2005
• Schlagworte: HOSTERIA; HOSTERIA ABRASPUNGO; INGENIERIA DE EMPRESAS; RIOBAMBA; SERVICIO AL CLIENTE
• Online Zugang: http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/7670