Programa de mejoramiento del servicio al cliente área de cedulación de la dirección general de registro civil
Introducción. Antecedentes históricos de la Dirección General de Registro Civil, identificación y cedulación. Planteamiento del problema. Procesos establecidos en el área de cedulación. Proceso de la investigación. Modelo de procesos propuestos. Conclusiones y recomendaciones
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