Artieda Inga, X. D. R. (2006). Mejoramiento de calidad en el servicio de atención al cliente para la unidad operadora del sistema Trolebús basado en la Norma ISO 9001: 2000.
Citace podle Chicago (17th ed.)Artieda Inga, Ximena Del Rocio. Mejoramiento De Calidad En El Servicio De Atención Al Cliente Para La Unidad Operadora Del Sistema Trolebús Basado En La Norma ISO 9001: 2000. 2006.
Citace podle MLA (9th ed.)Artieda Inga, Ximena Del Rocio. Mejoramiento De Calidad En El Servicio De Atención Al Cliente Para La Unidad Operadora Del Sistema Trolebús Basado En La Norma ISO 9001: 2000. 2006.
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