Artieda Inga, X. D. R. (2006). Mejoramiento de calidad en el servicio de atención al cliente para la unidad operadora del sistema Trolebús basado en la Norma ISO 9001: 2000.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Artieda Inga, Ximena Del Rocio. Mejoramiento De Calidad En El Servicio De Atención Al Cliente Para La Unidad Operadora Del Sistema Trolebús Basado En La Norma ISO 9001: 2000. 2006.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Artieda Inga, Ximena Del Rocio. Mejoramiento De Calidad En El Servicio De Atención Al Cliente Para La Unidad Operadora Del Sistema Trolebús Basado En La Norma ISO 9001: 2000. 2006.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.