Mejoramiento de calidad en el servicio de atención al cliente para la unidad operadora del sistema Trolebús basado en la Norma ISO 9001:2000

CAPITULO I: ANTECEDENTES. CAPITULO II: CARACTERISTICAS GENERALES. CAPITULO III: MARCO DE REFERENCIA. CAPITULO IV: INVESTIGACION DE CAMPO. CAPITULO V: CONCLUSIONES Y PROPUESTA. ANEXOS. FOTOGRAFIAS.

• المؤلف الرئيسي: Artieda Inga, Ximena Del Rocio (author)
• التنسيق: bachelorThesis
• اللغة: spa
• منشور في: 2006
• الموضوعات: ATENCION AL CLIENTE; CALIDAD DE SERVICIO; INGENIERIA DE EMPRESAS; NORMAS ISO; NORMAS ISO 9001:2000; SISTEMA TROLEBUS
• الوصول للمادة أونلاين: http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/7679