Vela Guzman, A. M. (2013). El aporte de las relaciones públicas en la gestión de la imagen institucional en empresas de servicio del sector público para el mejoramiento del servicio al cliente interno y externo, caso: Empresa Eléctrica Quito.
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Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Vela Guzman, Ana Maria. El Aporte De Las Relaciones Públicas En La Gestión De La Imagen Institucional En Empresas De Servicio Del Sector Público Para El Mejoramiento Del Servicio Al Cliente Interno Y Externo, Caso: Empresa Eléctrica Quito. 2013.