Elaboración de un manual de procesos para la implementación de las Normas de Calidad ISO 9001 / 2008 en la Agencia de Viajes "Galápagos Traveller"

Elaboración de un manual de procesos para la implementación de las Normas de Calidad ISO 9001 / 2008 en la Agencia de Viajes "Galápagos Traveller"

Introducción. El problema de la investigación. Metodología de la investigación. Diagnóstico de la situación actual de la Agencia de Viajes "Galápagos Traveller". Propuesta de la implementacion de la norma iso 9001 / 2008. Manual de calidad. Conclusiones y recomendaciones

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Bibliographic Details
Main Author: Rosero Alfaro, Fernando Israel (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2011
Subjects:
AGENCIA DE VIAJES GALAPAGOS TRAVELLER
EMPRESAS
INGENIERIA DE EMPRESAS
NORMALIZACION
NORMAS DE CALIDAD
NORMAS ISO 9001
Online Access:http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/2084
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