Proyecto de mejoramiento de servicio al cliente en el Ministerio de Industrias y Productividad
Generalidades. Diagnóstico intitucional del Ministerio de Industrias y Productividad. Análisis del servicio al cliente del MIPRO. Propuesta para el mejoramiento del servicio al cliente del MIPRO. Conclusiones y recomendaciones
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2010
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