Plan de comunicación interna para el proceso de mejoramiento de la calidad y el servicio dentro de un call center, caso Diners Club - Optar

Plan de comunicación interna para el proceso de mejoramiento de la calidad y el servicio dentro de un call center, caso Diners Club - Optar

CAPITULO I: COMUNICACION CORPORATIVA. CAPITULO II: CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE. CAPITULO III: DINERS CLUB-OPTAR. CAPITULO IV: INVESTIGACION. CAPITULO V: PLAN DE COMUNICACION. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. ANEXOS.

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Bibliographic Details
Main Author: Guerra Suarez, Carla Elizabeth (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2009
Subjects:
CALL CENTER
COMUNICACION CORPORATIVA
COMUNICACION INTERNA
EMPRESA DINERS CLUB
LICENCIADO EN RELACIONES PUBLICAS Y COMUNICACION ORGANIZACIONAL
PLAN DE COMUNICACION
RELACIONES PUBLICAS
SERVICIO AL CLIENTE
Online Access:http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/10827
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