Diseño del proceso de optimización productiva en la empresa Happy Face-Quito, Ecuador 2017

La empresa Happy Face lleva en el mercado de organización de fiestas infantiles 12 años tiempo en el cual no se ha realizado ningún levantamiento de procesos que facilite la creación de manuales y formatos que permitan correcto funcionamiento de la empresa En el presente trabajo se generó un levantamiento de procesos enfocado en cada uno de los servicios que ofrece la empresa Happy Face. EN el transcurso de este trabajo se dio a conocer que la empresa cuenta con problemas existentes dentro de la prestación de los diferentes servicios que dispone tales como tiempos muertos demoras para la finalización de las funciones y actividades preestablecidas para cada uno de ellos. Para facilitar el desempeño y para que el resultado de sus trabajadores sea eficiente y eficaz se crea con formatos y se detallaron los diferentes procesos necesario en los servicio mediante la realización de estudio de tiempos diagramas de flujo y flujogramas. Mediante la realización de un análisis junto con la Gerente General de la empresa se pudo determinar que tiene la posibilidad de incrementar un nuevo servicio a su portafolio enfocándose en la organización de bautizos con el fin de atraer mayor número de clientes Al aplicar los manuales la empresa Happy Face llevara un mejor control de sus actividades financieras y para la prestación adecuada de los diferentes tipos de servicios también la empresa podrá acceder a conocer el nivel de satisfacción de sus clientes lo cual permite tener un mejor posicionamiento dentro del mercado.

• المؤلف الرئيسي: Suárez Palacios, Pamela Jackeline (author)
• التنسيق: bachelorThesis
• اللغة: spa
• منشور في: 2017
• الموضوعات: EMPRESAS; FIESTAS INFANTILES; ORGANIZACION DE EVENTOS; INGENIERO DE EMPRESAS Y NEGOCIOS; OPTIMIZACION DE TIEMPOS; ESTUDIO DE TIEMPOS
• الوصول للمادة أونلاين: https://hdl.handle.net/20.500.13066/15121