Diagnóstico y evaluación de la calidad de servicio de las agencias de Servipagos ubicadas en el centro de la ciudad de Quito

El problema de la investigación. Marco referencial. Diagnóstico de la situación actual. Propuesta de mejoramiento en la calidad del servicio. Conclusiones y recomendaciones.

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Rodriguez Badillo, Linda Mercy (author)
Formato: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicado em: 2007
Assuntos:
Acesso em linha:https://hdl.handle.net/20.500.13066/22266
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Descrição
Resumo:El problema de la investigación. Marco referencial. Diagnóstico de la situación actual. Propuesta de mejoramiento en la calidad del servicio. Conclusiones y recomendaciones.