Propuesta de mejoramiento y gestión del clima organizacional para el área de servicio al cliente de la empresa Herymtrans S.A., en la ciudad de Quito
CAPITULO I. Problema de investigación. CAPITULO II. Marco referencial. CAPITULO III. Diagnóstico. CAPITULO IV. Propuesta. CAPITULO V. Conclusiones y recomendaciones. Bibliografía.
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